NỘI DUNG CHI TIẾT CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
1. Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin
Golden House tôn trọng sự riêng tư, muốn bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của bạn. Chính sách bảo mật dưới đây là những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.
2. Quy định cụ thể
2.1 Thu thập thông tin
– Khi khách hàng thực hiện giao dịch, điền thông tin tại website Golden House. Khách hàng tự nguyện cung cấp thông tin để được hỗ trợ đổi trả, bảo hành. Cũng như thông báo đến khách hàng các ưu đãi.
– Khách hàng có trách nhiệm bảo đảm thông tin đúng, đầy đủ và chính xác nhất.
– Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu thay đổi thông tin cung cấp trước đó.
Có 2 cách để thay đổi:
- Liên hệ trực tiếp nhân viên bán hàng hoặc gọi đến hotline CSKH: 1900 86 68 47
- Cung cấp thông tin cũ và thông tin mới để được chỉnh sửa cập nhật trên hệ thống.
2.2 Lưu trữ và bảo mật thông tin riêng
– Thông tin khách hàng và trao đổi giữa khách hàng với Golden House, đều được lưu trữ và bảo mật bởi hệ thống của Golden House.
– Thông tin sẽ được lưu trữ từ khi khách hàng cung cấp trên hệ thống của Golden House.
– Golden House có các biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng trái phép thông tin khách hàng.
2.3 Sử dụng thông tin khách hàng
– Chỉ những bộ phận nội bộ được sử dụng thông tin khách hàng bao gồm: Bộ phận Marketing, Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng, Bộ Phận Nhân viên bán hàng tại cái cửa hàng. Đội ngũ bán hàng online, vận chuyển.
* Golden House có quyền sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
– Giao hàng theo địa chỉ mà quý khách cung cấp.
– Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, lợi ích, ưu đãi hay các thư từ khác.
– Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, thông tin qua trang https://gdhgroup.vn// theo yêu cầu của quý khách.
– Sử dụng thông tin đã thu thập được từ các cookies. Nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng các dịch vụ của Golden House.
– Golden House dùng thông tin số điện thoại của khách hàng, để gửi đến những ưu đãi và những quyền lợi đặc biêt. Dành riêng cho khách hàng thân thiết của Golden House.
3. Chia sẻ thông tin khách hàng
Golden House cam kết không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ một đơn vị nào khác. Ngoại trừ những Công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng.
Chúng tôi có thể sử dụng hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp như sau:
– Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.
– Chia sẻ thông tin khách hàng với đối tác chạy quảng cáo như Google. Ví dụ như tiếp thị lại khách hàng dựa theo hành vi của khách hàng.
– Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích và tuyệt đối không chuyển cho bên thứ ba.
4. Sử dụng Cookie
Khi khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc xem nội dung do Golden House cung cấp. Chúng tôi tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin trong nhật ký máy chủ, bao gồm:
– Các chi tiết về thói quen sử dụng dịch vụ của Golden House như truy vấn tìm kiếm.
– Địa chỉ giao thức Internet.
– Thông tin sự cố thiết bị như lỗi, hoạt động của hệ thống, cài đặt phần cứng, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và thời gian bạn yêu cầu và URL giới thiệu.
– Cookie có thể nhận dạng duy nhất trình duyệt hoặc Tài khoản của khách hàng
5. Chính sách bảo mật thanh toán
– Hệ thống thanh toán thẻ trên Golden House được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Do đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán thẻ của Golden House đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật của Đối tác cộng thanh toán.
– Ngoài ra, Golden House còn có các tiêu chuẩn bảo mật giao dịch thanh toán riêng để đảm bảo an toàn các thông tin thanh toán của khách hàng.
6. Liên hệ giải đáp thắc mắc
Bất kỳ khi nào khách hàng cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với Golden House tại:
- Hotline chăm sóc khách hàng: 0764.35.8888
- Website: https://gdhgroup.vn//
- Email: groupngoinhavang@gmail.com
